Versand / Retouren

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Versandienstleister
Versand erfolgt durch DHL und Deutsche Post Go

Retouren

Rücksendungen an ZYKLOP Fashion sind für dich kostenlos! Bitte achte darauf, dass zwischen einer "Retoure - DHL" und einer "Retoure - Deutsche Post" unterschieden wird. Waren, welche per DHL zugestellt wurden, werden auch über DHL zurückgesandt, selbiges gilt für die Deutsche Post.

Und so wird zurückgeschickt:

a) DHL: Für Warensendungen, welche mit DHL zugestellt wurden, benötigst du ein Retourenetikett von DHL. Sende uns dafür einfach eine kurze Mail mit deiner Bestellnummer und dem Retourengrund, wir lassen dir das Etikett unverzüglich per Mail bzw. Post zukommen. Sollte ein und der selbe Artikel (gleiche Artikel-Nr, gleiche Größe und Farbe) wiederholt bestellt werden, wird kein weiteres Retouren-Label zur Verfügung gestellt, wir bitten um Verständnis. Jetzt anfordern: info@zyklop-fashion.de. Anschließend das Rücksendeetikett ausdrucken und auf das (ordentlich) verschlossene Paket kleben, fertig. Das Paket kann nun in jedem Paketshop der Deutschen Post oder einer Packstation in deiner Nähe auf- bzw. abgegeben werden. Das Porto wird über den Barcode direkt von ZYKLOP Fashion bezahlt.

b) Deutsche Post: Für Warensendungen, welche mit mit der Deutschen Posten zugestellt wurden, benötigst du eine sog. Internetmarke (zum Frankieren). Sende uns dafür einfach eine kurze Mail mit deiner Bestellnummer und dem Retourengrund, wir lassen dir die Marke unverzüglich per Mail zukommen. Jetzt anfordern: info@zyklop-fashion.de. Einfach auf die Warensendung kleben und in den nächstgelegenen Briefkasten werfen. (bzw. bei der nächsten Poststation abgeben)

Retouren aus dem Ausland

Für Retouren aus dem Ausland bieten wir keinen kostenlosen Rückversandt an, wir bitten um Verständnis. Sollte ein Artikel aus dem Ausland zurückgesandt werden wird dem Kunden der vollständige Rechnungsbetrag (Kaufpreis + Versandkosten) wieder gutgeschrieben.